Не зважаючи на те, що Верховна Рада намагається внормувати колекторську діяльність в Україні однак, у своїй діяльності колектори продовжують застосовувати методи, які є незаконними та порушують права боржників, тому при спілкуванні з такими особами необхідно перш за все чітко знати свої права та розуміти межі діяльності таких компаній, які іноді обманом, погрозами, шантажем і вимаганням заставляють людей передати їм кошти та майно.

Про що потрібно знати та як діяти, якщо Вас турбують колектори.

У випадку, якщо вам зателефонували і заявили про претензії за договором – наполягайте на тому, що таке складне питання неможливо вирішити в телефонній розмові.

Якщо представники колекторської організації телефонують в неробочий час, турбують ваших батьків і дітей, погрожують, ви можете звернутися до найближчого відділення поліції, і написати заяву про хуліганство або вимагання. Також, дізнавшись контакти колекторської фірми, можна зателефонувати до контакт-центру НБУ та до Уповноваженого Верховної ради України з прав людини щодо порушення законодавства про персональні дані.

Вимагайте від колекторів претензії виключно у письмовій формі. Якщо Вам зателефонували або надіслали лист колектори, не поспішайте кидати слухавку, або лист у смітник.

При можливості записуйте усі телефонні розмови, попередивши про це співрозмовника, зберігайте смс-повідомлення, а також листи.

Якщо колектори прийшли до Вас додому, пам’ятайте, що  примусово зайти у Ваше житло без відповідного рішення суду не може ніхто. При таких спробах негайно викликайте поліцію.

При зустрічі перевірте повноваження колектора. Перевіряти потрібно як людину (в документі мають бути вказані прізвище, ім’я, по батькові, посада і назва компанії), так і обсяг його конкретних повноважень (вести переговори, отримувати кошти, майно і т. д.).

Не підписуйте жодних документів, навіть якщо вони, за словами колекторів формальні. Слід наполягати на тому, що вам потрібно ознайомитися з питанням докладніше, і згодом ви надішлете аргументовану відповідь. Письмовий спосіб спілкування з колекторами – найкращий для боржника. Не варто передавати колекторам документи на майно, яке належить Вам, або будь-які інші документи.

Колектори не мають права примусово стягувати заборгованість. Водночас вони мають право звернутися до суду з метою стягнення переуступленого їм боргу, і у випадку позитивного рішення суду звертатися до виконавчої служби для стягнення заборгованості.

Слід зазначити, що колектори вкрай рідко вдаються до судового порядку стягнення заборгованості. Відбувається це з ряду причин: небажання нести додаткові часові та грошові витрати, відсутність доказової бази, безпідставність висунутих до боржника вимог, безперспективність примусового стягнення боргу в порядку виконавчого провадження тощо.

При цьому, останнім часом фінансові компанії досить активно почали використовувати інститут виконавчих написів нотаріуса, стягуючи заборгованість без суду. В даному випадку необхідно діяти та визнавати черес суд такі виконавчі написи нотаріуса такими, що не підлягають виконанню.

Строк позовної давності (який становить 3 роки за основним зобов’язанням і 1 рік до вимог про стягнення неустойки (штрафу, пені), якщо інше не встановлено умовами договору) починає спливати з моменту настання терміну виконання зобов’язання або виникнення у кредитора права пред’явити вимогу про його виконання.

Суд може зменшити суму неустойки (пені, штрафних санкцій банку), якщо вона набагато більша, ніж основна сума боргу.

Найбільші ризики позбутися житла пов’язані з іпотечними позичальниками, особливо якщо договір іпотеки містить «іпотечне застереження». Вона передбачає можливість переходу права власності на квартиру до кредитора. При цьому укладати якісь додаткові договори з позичальником немає необхідності. Право власності на квартиру може перереєструвати будь-який нотаріус.

Згідно з українським законодавством (ч.7 ст. 48 Закону України «Про виконавче провадження»), якщо загальна сума боргу не перевищує 20 мінімальних зарплат, то примусове стягнення на єдине житло та земельну ділянку, що знаходиться під ним у власності боржника, не проводиться.

Загальна сума боргу більше ніж 120 000 грн. – є ризик позбутись житла, а тому варто прикласти зусилля, для того щоб себе захистити.

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

За отриманням безоплатної правової допомоги звертайтеся до:

Шосткинський місцевий центр –

41100, м. Шостка, вул. Горького, 4. тел. (05449) 7-30-94

Глухівське бюро правової допомоги –

41400, м. Глухів, вул. Шевченко, 4. тел. (05444) 7-07-20, (05444) 7-07-12

Кролевецьке бюро правової допомоги –

41300, м. Кролевець, вул. Грушевського, 19. тел. (05453) 9-52-47

Середино-Будське бюро правової допомоги –

41000, м. Середина-Буда, вул. Троїцька, 2. тел. (05451) 7-10-62

Ямпільське бюро правової допомоги –

41200, смт Ямпіль, бульвар Ювілейний, 1. тел. (05456) 2-20-50

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

Окрім того, в Україні діє єдиний номер з надання безоплатної правової допомоги –

0-800-213-103 (Цілодобово, в межах України – безкоштовно)

Зателефонувавши за ним, Ви зможете дізнатися адреси та контакти центрів у всіх регіонах України та отримати консультацію фахівців